Veelgestelde vragen
Als de ondersteuningscodes worden weergegeven op het bedieningspaneel van de printer, raadpleegt u Lijst met ondersteuningscodes voor printerfouten.
Problemen met de afdrukkwaliteit
kleuren zijn onnauwkeurig
Algemene veelgestelde vragen
- Software werkt niet in macOS 15 of later
- Wanneer er een fout is opgetreden
- Verbindingsmethoden voor printer
- Netwerkproblemen oplossen met de diagnostische functies van de printer
- U komt niet verder dan het scherm Printeraansluiting (kan de via USB aangesloten printer niet vinden)
- De printer drukt niet af
- Installatie van het printerstuurprogramma mislukt (Windows)
Zoeken op categorie
Kan netwerkinstellingen niet configureren
- Er verschijnt een bericht op de computer tijdens de installatie
- U komt niet verder dan het scherm Printeraansluiting (kan de via USB aangesloten printer niet vinden)
- "Kan geen verbinding maken met de draadloze router." Wordt weergegeven
- De printer kan niet worden gebruikt nadat een draadloze router is vervangen of routerinstellingen zijn gewijzigd
- Functie voor privacyscheidingsteken/SSID-scheidingsteken/netwerkscheidingsteken
- Instellen met een smartphone/tablet
Kan de printer niet vinden in het netwerk
Kan niet afdrukken via netwerk
Problemen met de netwerkverbinding
- Netwerkinstellingen en gangbare problemen
- Netwerkproblemen oplossen met de diagnostische functies van de printer
- Onbekende netwerksleutel (wachtwoord)
- SSID/sleutel van draadloze router controleren
- Netwerkgegevens controleren
- Standaardwaarden van LAN-instellingen van printer herstellen
- Kan smartphone/tablet niet verbinden met draadloze router
- Netwerknaam (SSID) van draadloze router controleren voor smartphone/tablet
Printerproblemen
- Wanneer er een fout is opgetreden
- De printer wordt niet ingeschakeld
- De printer wordt onverwacht of herhaaldelijk uitgeschakeld
- Problemen met de USB-verbinding
- De printerverbinding omschakelen naar netwerk of apparaten
- LCD-scherm is uit
- De printerstatusmonitor wordt niet weergegeven (Windows)
- Berichten waarin wordt geadviseerd de onderhoudscartridge te controleren, worden niet gewist
- Er wordt een waarschuwingsbericht weergegeven bij het uitvoeren van een kleurkalibratie
- Firmware van de printer bijwerken
Problemen met installeren en downloaden
- Installatie van het printerstuurprogramma mislukt (Windows)
- Printerstuurprogramma's bijwerken in een netwerkomgeving (Windows)
- Functie Gebruiksgegevens van printer verzenden uitschakelen
- Het installatieprogramma vraagt om de gebruikersnaam en het wachtwoord van de beheerder (Windows)
- Afdrukken vanaf een pc/smartphone/tablet inschakelen
- Printerstuurprogramma's installeren op een pc zonder netwerkverbinding (Windows)
- Canon PRINT downloaden
